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El Help Desk de Xàbia, atención al residente en cuatro idiomas

05 feb 2016 La edil Doris Courcelles refuerza este servicio para facilitar los trámites municipales a los extranjeros

La concejalía de Atención al Residente de Xàbia ha reforzado el Help Desk, un servicio de atención directa a los extranjeros con problemas idiomáticos. Desde que empezó esta legislatura este mostrador está atendido por dos trabajadoras municipales con conocimientos avanzados de idiomas y con la plena colaboración diaria de la propia concejala responsable, Doris Courcelles. La regidora explica que se atiende en alemán, inglés, francés y holandés, lenguas que abarcan a la mayoría de los residentes extranjeros en Xàbia.

El Help Desk, aparte de a las personas que se dirigen específicamente a su mostrador (de junio a diciembre fueron 1.106) también se encarga de hacer las traducciones necesarias en otras mesas de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) como las que cumplen con trámites económicos, del padrón o de Amjasa.

Físicamente este servicio municipal está en la OAC (Avenida Amanecer Número 2) pero también está disponible por teléfono (en las extensiones 1316 y 1308) o a través del correo electrónico help@ajxabia.org

Tal y como recuerda Courcelles, su departamento desarrolla otros programas para facilitar la integración de los residentes, como los cursos de español para extranjeros, y “Hablemos Más”, una fórmula que pone en contacto a personas con distintas lenguas maternas para que, a través de conversaciones en cafés, tiendas o locales de ocio, puedan practicar idiomas sin moverse del municipio y de forma gratuita